春节临近,给房子来个大扫除,不仅蕴含着“除旧迎新”的美好寓意,更承载了人们对来年美好生活的憧憬。我市家政市场也迎来了一年一度的“高光时刻”,推出春节期间“年嫂”服务,越来越多的“80后”“90后”也纷纷投身家政行业开启“抢单”模式。
“现在‘年嫂’价格基本在每小时55元到70元,即使价格涨幅20%,仍然十分抢手,需要提前预约才能匹配到合适的阿姨,目前我们公司已经迎来了订单高峰,相较于年前增长30%。”南昌市爱她有限公司负责人章云说,“临近春节,想要临时安排‘年嫂’上门,几乎不可能,即使现在预约,也需要排队两三天,才能约到熟练且档期合适的阿姨。”
章云所说的“年嫂”是该公司针对“春节档”推出的定制化服务,去年12月以来,该公司家政人员尤其是“年嫂”工作日程被安排得满满当当。
家住红谷滩区的陈洪早在半月前便预约了“年嫂”,家政服务人员每天准时上门并仔细地清扫着家中各个角落,从擦玻璃到拖地,不放过任何一处灰尘积聚的地方。“春节合家团聚,需要有人料理宴席、打扫卫生等,但请的‘月嫂’已经返乡过节,有个‘顶班’阿姨至关重要,为此,我们提前半个月便预定了腊月二十至正月初十期间的家政服务。”陈洪说。
记者在西湖区舒心家政公司门店看到,不少顾客前来咨询却失望而归。公司负责人杨良琴告诉记者,从去年12月底开始,家政服务进入旺季,居家保洁、清洗、全屋精细卫生和收纳整理等业务的热度将持续到元宵节左右,住家保姆和保洁业务在过年期间人手比较紧缺,尤其是保洁业务需求会在年前集中爆发。
与传统家政阿姨不同,吴兰创建的浔兰管家保洁团队的家政从业人员“80后”占60%,“90后”占30%,也就是说,整个团队以“80后”“90后”为主要骨干。她还为队员配备了统一的专业服装与清洁用具,制定规范了团队家政服务标准,家政从业人员每次上门服务都会携带专业工具,按标准操作,确保提供给客户稳定优质的服务。
“我很喜欢这支家政团队,这已经是我第三次聘请他们上门进行保洁。他们设备专业、动作麻利、干活细心,以往需要四五个小时的工作,交给他们,两小时不到便能完成,极大地缩短了时间成本,年轻活力的形象改变了我对传统家政服务从业人员的印象。”市民顾盼盼对这支团队连声称赞。
“在传统家政行业里,经验丰富的阿姨更有‘说服力’。但随着家政业务种类不断细分,年轻的从业人员配备上专业的技能和细致的服务意识,让家政行业有了很多新的变化。”吴兰告诉记者,三年来,她与她的队员们平均每天服务4家雇主,一干便是十多个小时,逢年过节,订单更是供不应求,雇主们大多是冲着家政从业人员的年轻与专业而来。
除线下预定家政服务外,线上家政服务搜索热度上升明显,春节大扫除、擦玻璃、深度清扫等家政服务成为近段时间的搜索关键词。
通过网络平台搜索“家政服务”,可以看到,不少家政服务商家上架了全屋打扫、房间收纳等链接,更有商家在醒目位置提醒顾客“春节大扫除,早买早预约”“旺季产能紧张,可能存在加价”。
记者了解到,自今年1月1日起,省商务厅联合美团共同举办“江西商务助您洁净焕新家”消费促进活动,发放330万元家政消费券,越来越多的市民享受到了家政服务带来的便利,市民肖露便是受惠的一员。“很划算。年关将近,家里需要大扫除,消费券可减免不少金额,这个活动让我们这些忙碌的上班族省心又省力。”肖露表示。
据了解,此次消费券发放范围覆盖已入驻或可入驻美团平台的家政保洁、洗涤护理商家及其特定团购项目,如保洁、家电清洗、整理收纳、洗衣洗鞋等。领取对象为领取时实时定位在赣的人员,不限户籍。消费券发放时间横跨多个节点,每个领券周期内同一用户每种面额(共4种)的消费券限领取一张,最多可领取4张,最高抵扣60元。
南昌市巾帼家政服务有限公司负责人、南昌市家庭服务业协会执行会长张二伟告诉记者,此次消费券的发放对家政服务行业起到了积极的推动作用,消费券发放后,家政行业迅速火爆,果博下载订单增长明显。(洪观新闻记者刘宁昕)